Orders & Shipping

Shipping paintings and prints
Medium and large paintings are sent unframed, well-protected, and wrapped in a strong cardboard tube.
Small format paintings are sent in a strong cardboard box.
Giclée prints are sent in a tube or between strong cardboard.
All originals include a Certificate of Authenticity.

Shipping costs
The cost of the shipping is calculated separately. Shipping costs depend on the country, volume, and carrier.
Originals and prints are sent by registered mail via CTT or DHL Express.

Payments
Payments are made through PayPal, bank transfer, or other.

International shipments
Orders are shipped to most countries.
Additional customs fees may apply in certain countries. These charges are the responsibility of the buyer.

Due to the nature of the items, all originals and prints are final sale.
If you have any problems with your order, please let me know within 3 days of receiving it.

Shipping time
After confirmation of payment, your order will be shipped within 3 to 7 working days.
Prints are pre-ordered and may take longer to ship.
Delivery times vary depending on the type of carrier and the country of destination.
You will receive a tracking number in your email where you can follow your order.

For more information, please contact: info@cristinaperneta.com

Encomendas e Envio

Envio das pinturas e impressões
As pinturas de média e grande dimensão são enviadas sem moldura, bem protegidas e enroladas num tubo forte de cartão.
As pinturas de pequeno formato, são enviadas numa caixa forte de cartão.
As impressões Giclée são enviadas num tubo ou entre um cartão forte.
Todos os originais incluem um Certificado de Autenticidade.

Custos de envio
O custo de envio é calculado separadamente. Os custos de envio dependem do país, do volume e da transportadora.
Os originais e as impressões são enviados por correio registado via CTT ou DHL Express.

Pagamentos
Os pagamentos são efectuados através do PayPal, transferência bancária, ou outro.

Envios internacionais
As encomendas são enviadas para a maioria dos países.
Podem ser aplicadas taxas alfandegárias adicionais em determinados países. Estes encargos são da responsabilidade do comprador.

Devido à natureza dos artigos, todos os originais e impressões são de venda final.
Qualquer problema com a sua encomenda, por favor informe-me, no prazo de 3 dias após a receção da mesma.

Tempo de envio
Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é enviada no prazo de 3 a 7 dias úteis.
As impressões são previamente encomendadas,e podem demorar mais tempo a ser enviadas.
Os prazos de entrega variam consoante o tipo de transportadora e o país de destino.
Receberá no seu email um número de rastreio onde poderá acompanhar a sua encomenda.

Para mais informações, entre em contacto pelo email: info@cristinaperneta.com